Neue Eigentümer finden, gewinnen & halten

Mehr Wachstum für deine Ferienhausagentur durch neue Eigentümer

Die Zusammenarbeit mit Eigentümern ist der Schlüssel zum Erfolg jeder Ferienhausagentur. Nur durch die anvertrauten Unterkünfte kannst du entsprechende Vermietungserfolge feiern. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du neue Eigentümer findest, sie für deine Agentur begeisterst und langfristig bindest.

Wir beobachten grundsätzlich drei Herausforderungen im Fremd-Vermietungsgeschäft und bei der Zusammenarbeit mit den Eigentümern. So überraschend es klingen mag, ist die einfachste dieser Herausforderungen das Finden neuer Eigentümer von Ferienunterkünften. Die größere Herausforderung jedoch ist es, diese Eigentümer für deine Ferienverwaltung zu begeistern. Hier bedarf es nicht nur einer soliden Vorbereitung und professionellen Einordnung der zu vermietenden Ferienunterkunft, sondern auch Know-how, Empathie sowie die notwendige Authentizität. Ist es einmal gelungen, den neuen Eigentümer zu gewinnen, kommt es auf die handwerklichen Fähigkeiten, die Kommunikation und Zusammenarbeit an. Unter handwerklichen Fähigkeiten verstehen wir in diesem Kontext u. a. die Handhabung von Reservierungen, die Planung und Organisation einer erstklassigen Reinigung für eine entsprechende Sauberkeit der Ferienunterkünfte, die proaktive Problemlösung im Tagesgeschäft und die Fähigkeit auf die Wünsche und Bedürfnisse der Eigentümer einzugehen So wird eine reibungslose und erfolgreiche Zusammenarbeit sichergestellt.

Damit du alle drei Herausforderungen auf dem Wachstumsweg deiner Ferienhausagentur meisterst, haben wir hier einige Tipps und Ideen für dich!

Die Suche nach neuen Eigentümern ist entscheidend für FeWo-Agenturen, die sich noch am Anfang befinden oder das eigene Geschäft ausbauen wollen. In beinahe allen Regionen gibt es verstecktes Potenzial: Immer wieder steigen neue Investoren sowie Privatpersonen in die lukrative, kurzfristige Vermietung von Ferienunterkünften ein. Die Herausforderung ist es, diese neuen Akteure zu finden, aber auch bereits am Markt agierende Vermieter zu identifizieren.

Tipp 1: Lass dich finden

Eigentümer von Ferienunterkünften informieren sich meist über Suchmaschinen, egal ob auf dem Telefon oder am Laptop. Biete umfassende Informationen zu deinen Dienstleistungen auf deiner Website, prominent und für verschiedene Endgeräte optimiert. Eine weitere, von vielen professionellen Ferienvermietern verwendete Möglichkeit, um sich finden zu lassen, ist die Außenwerbung. Hier platzierst du an verschiedenen Orten, z. B. Schilder, Banner und Plakate deines Unternehmens. Die Orte sollten so gewählt sein, dass möglichst viele Menschen die Chance haben, die Werbung wahrzunehmen. Ein prominenter Ort ist z. B. der Ortseingang eines Ferienortes, in dem du vermietest oder vermieten möchtest.

Tipp 2: Finde Eigentümer im Netz

Im gesamten DACH-Markt gibt es sehr viele Eigentümer von Ferienunterkünften, die Ihre Wohnungen und Häuser selbständig, teils nebenberuflich, vermieten. Zeige diesen Eigentümern die Mehrwerte aus einer Zusammenarbeit mit deiner Agentur. Du findest viele deiner potentiellen neuen Eigentümer im Telefonbuch, in den Gelben Seiten, bei Kleinanzeigen, in Facebook-Gruppen oder über Google. Natürlich kannst du auch auf Online Fewo-Portalen nach Eigentümern suchen und versuchen in Kontakt zu treten.

Tipp 3: Schalte Anzeigen

Mit einer Anzeige in der Tages- oder Wochenzeitung erreichst du eine Zielgruppe, die im Digitalen schwer zu erreichen ist und ihre Wohnung zukünftig von einem Profi vermieten lassen möchte. Auch Anzeigen auf Immobilien-Webseiten sind eine tolle Möglichkeit, um potenzielle Eigentümer zu erreichen.

Tipp 4: Kooperiere mit deinen Eigentümern

Wenn du bereits mit zufriedenen Eigentümern zusammenarbeitest, bitte sie um eine Empfehlung. Natürlich kannst du auch eine Belohnung für eine erfolgreiche Empfehlung ausloben.

Tipp 6: Kooperiere mit anderen Profis

Immobilienmakler und -agenturen verfügen nicht selten über ein hervorragendes Netzwerk, in dem es interessante Eigentümer gibt, die ihre Immobilien als Ferienunterkunft anbieten wollen. Aber auch andere Unternehmen, wie Reinigungsfirmen, verfügen möglicherweise über Kontakte zu Eigentümern.

Der erste Kontakt zu einem Eigentümer kann mitunter schwierig sein. Doch gute Vorarbeit und ein professionelles Auftreten sind hier bereits die halbe Miete. Investiere darum zunächst etwas Zeit und Liebe in deine Außendarstellung, in tolle Fotos und fesselnde Texte.

Tipp 1: Erstelle umfangreiche Informationsmaterialien

Stelle interessierten Eigentümern umfangreiche Informationen auf deiner Website zur Verfügung. Beschreibe deine Dienstleistungen detailliert und formuliere gleichzeitig, welche Anforderungen du an den Eigentümer hast. Wirtschaftliche Informationen zum Unternehmen dürfen selbstverständlich nicht fehlen, wie zum Beispiel die Bilanzen der letzten Jahre, Anzahl der Wohnungen/Eigentümer, über welche Plattformen du vermietest usw.

Tipp 2: Stelle Beispielabrechnungen bereit

Arbeite transparent! Stelle geschwärzte Abrechnungen vergleichbarer Unterkünfte zur Verfügung, genauso wie eine übersichtliche Darstellung deiner Dienstleistungen. Kommuniziere realistische Zeiträume, in denen du erreichbar bist und Abrechnungen erstellst. So wissen interessierte Eigentümer, worauf sie sich einlassen.

Tipp 3: Stelle deine Vorteile heraus

Was kann deine Agentur besser? Was hebt dich von der Masse ab? Warum ist eine Unterkunft bei dir in den richtigen Händen? Sei ehrlich, transparent und offen.

Tipp 4: Erfahrungsberichte von Eigentümern

Wenn deine Eigentümer zufrieden mit deiner Arbeit sind, dann lass sie zu Wort kommen. Einerseits in deinen Marketingmaterialien, andererseits sogar im persönlichen Gespräch mit interessierten Eigentümern. Das baut Vertrauen auf.

Tipp 5: Sei so transparent wie möglich

Gib potenziellen Kunden vorab alle Informationen zur zukünftigen Zusammenarbeit. Dazu zählen der Mietvertrag, Informationen zu Abrechnungen, Ansprechpartner usw.

Hast du neue Eigentümer für deine Ferienverwaltung begeistert, gilt es, diese langfristig an das Unternehmen zu binden. Das gelingt natürlich, indem du die zuvor getätigten Aussagen und Versprechen auch wirklich einhältst.

Tipp 1: Kommuniziere transparent und regelmäßig

Halte die Eigentümer auf dem Laufenden. Neuigkeiten in deinem Unternehmen, in den Ferienwohnungen oder auch Feedbacks von Gästen sind nur einige mögliche Anlässe. Greife beispielsweise auf das Eigentümerportal von vOffice zurück, über das du mühelos Neuigkeiten und ausgewählte Feedbacks zusenden kannst. Über dieses Portal können Eigentümer außerdem jederzeit auf Belegungsstatistiken und Abrechnungen zugreifen. Schicke deinen Eigentümern einen regelmäßigen Newsletter, zum Beispiel zur Weihnachtszeit und zum Beginn der Sommersaison.

Tipp 2: Punkte durch kleine Aufmerksamkeiten

Manchmal sind es Details, die im Gedächtnis bleiben. Mit einer kleinen Aufmerksamkeit, einem Präsent oder einer Karte zum Geburtstag zeigst du Wertschätzung. Aber natürlich ist es auch wichtig, dass die Unterkunft besonders strahlt, wenn die Eigentümer sie beziehen. Darum gibt der vOffice Reinigungsplan automatisch eine Benachrichtigung, wenn der nächste Anreisende der Eigentümer selbst ist.

Tipp 3: Sei ein Vorreiter

Um mit deiner Agentur langfristig wirtschaftlich erfolgreich zu sein, solltest du als innovativer Vorreiter wahrgenommen werden. Dies gibt deinen Eigentümern die Sicherheit, dass sie in den richtigen Händen sind. Wenn du auf eine moderne Verwaltungssoftware setzt, profitierst du mehrfach: Du kannst technische Innovationen schneller etablieren, transparent arbeiten und zugleich deine Effizienz und damit Wirtschaftlichkeit steigern. Dies gelingt mit einer fortschrittlichen All-in-One Software wie vOffice.

Nun möchten wir dir noch ein paar praktische Tipps an die Hand geben, die du sofort anwenden kannst, um den Herausforderungen rund um die Zusammenarbeit mit Eigentümern noch erfolgreicher zu begegnen.

Profi-Tipp 1: Vernetze dich mit anderen Profis der Ferienbranche

Das vOffice Community Event ist die perfekte Gelegenheit für dich, wertvolle Kontakte in der Ferienbranche zu knüpfen. Stell dir vor, du triffst Gleichgesinnte aus verschiedenen Regionen, tauschst dich direkt mit ihnen aus und lernst von ihren Best Practices im Umgang mit Eigentümern. Der Austausch mit erfahrenen Branchenkollegen eröffnet dir neue Perspektiven und Strategien, die du sofort in deinem eigenen Geschäft umsetzen kannst. Zudem kannst du langfristige Partnerschaften aufbauen, die dir helfen, dein Netzwerk zu erweitern und deine Marktposition zu stärken. Verpasse nicht diese einmalige Chance! Weitere Informationen findest du auf der Website des Community Events: vOffice Community Event.

Profi-Tipp 2: Branding, Branding, Branding!

Das Anbringen kleiner Sticker oder Schilder mit deinem Firmenbranding und der Unterkunftsbezeichnung an den Türen bzw. Türrahmen einer Ferienunterkunft ist eine effektive Methode, um deine Marke sichtbarer zu machen. Diese einfachen, aber wirkungsvollen Werbemittel schaffen ein Gefühl von Professionalität und Vertrauen bei den Gästen und Eigentümern. Zudem erinnern sie bei jedem Betreten und Verlassen der Unterkunft an deine Marke, was die Wiedererkennung und Loyalität steigert. Investiere in diese kleinen, aber wirkungsvollen Branding-Elemente, um deine Präsenz zu stärken. Ein weiterer Vorteil ist der steigende Komfort der Gäste bei Anreise. Durch die kleine standardisierte Beschilderung werden deine Gäste ihre Unterkünfte in Mehrparteien-Häusern noch einfacher finden. So beginnt der Urlaub so komfortabel wie möglich. 

Profi-Tipp 3: Setze auf einen Software-Partner mit Branchenkenntnis

Bei der Auswahl eines Software-Partners solltest du darauf achten, dass die Mitarbeiter möglichst selbst aus der Ferienbranche kommen und als ständige Berater zur Verfügung stehen. vOffice bietet einen unschätzbaren Vorteil: Wir verstehen die spezifischen Herausforderungen und Bedürfnisse deiner Agentur und deiner Eigentümer. Das bedeutet, dass du nicht nur erstklassige Software erhältst, sondern auch Zugang zu Experten, die dir bei der Gewinnung und Betreuung von Eigentümern mit Rat und Tat zur Seite stehen. Unsere Berater wissen, was in der Praxis funktioniert und können dir dabei helfen, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die deinen Erfolg in Zusammenarbeit mit neuen Eigentümern sichern. Mit vOffice an deiner Seite profitierst du von einem Partner, der die Sprache deiner Eigentümer versteht und dir hilft noch besser mit ihnen zusammenzuarbeiten.